Tymczasem globalna dominacja tego medium i nasilająca się konwergencja mediów doprowadziła do sytuacji, w której Internet stał się socjologiczną grupą reprezentatywną. Jej zbadanie pozwala na wyciagnięcie bardziej ogólnych wniosków, które pozwalają na określenie trendów w innych kanałach komunikacji.
Usługa monitoringu Internetu proponowana jest zatem odpowiedzią na tę sytuację. Poprzez badanie całego środowiska www jesteśmy w stanie otrzymać dane, które pozwalają na określenie trendów rynkowych i społecznych występujących w całym ekosystemie medialnym. Doskonałym przykładem takiej sytuacji jest choćby stałe umieszczanie i komentowanie reklam telewizyjnych w internetowych serwisach video. Mechanizm jest prosty, wystarczy wpisać hasło, markę lub produkt, aby uzyskać dostęp do pełnych informacji na temat ich obecności w całym Internecie. Dodatkowo narzędzie przedstawia dane w czytelnych wykresach, które na pierwszy rzut oka pozwalają odczytać i analizować główne tendencje rynkowe. Funkcjonalność określania sentymentu poszczególnych komentarzy daje także szybki obraz nastawienia emocjonalnego badanej grupy do obserwowanych treści.
