Jedną z najważniejszych cech takiego narzędzia jest jego zdolność do monitorowania Sieci stale i na bieżąco. W ciągu minut, a nawet sekund mogą pojawić się w Internecie dziesiątki i setki nowych wiadomości, komentarzy i opinii na dany temat. W takiej sytuacji monitoring Internetu musi przebiegać w czasie rzeczywistym (24 godziny na dobę i przez 7 dni w tygodniu), aby krótko po pojawieniu się nowej wypowiedzi mieć możliwość zapoznania się z nią.
Drugą cechą dobrego programu do monitorowania Internetu jest możliwość wyszukania komentarzy w każdym miejscu. Czy jest to post na forum, wpis na blogu, wiadomość na Facebooku czy komentarz do filmiku na YouTubie, takie narzędzie musi być w stanie go odnaleźć. Tylko w ten sposób można być pewnym, że wyniki analizy zebranych danych są wiarygodne i mają odniesienie w rzeczywistości. Gdyby narzędzie do monitoringu Sieci pomijało w swoich poszukiwaniach pewną kategorię źródeł internetowych, to istniałoby wielkie ryzyko, że uwadze użytkownika umknęłaby bardzo ważna informacja, a taki scenariusz jest niedopuszczalny.
Trzecią cechą powinna być prostota obsługi narzędzia. Użytkownik powinien być w stanie założyć nowy projekt do badania w ciągu zaledwie kilku minut, bez konieczności ustawiania dziesiątek osobnych parametrów. Możliwość prowadzenia monitoringu Internetu powinna być dostępna dla każdej osoby potrafiącej korzystać z komputera.
Zagadnienia: → monitoring całego internetu, monitorogowanie całego internetu, jak monitorować cały internet, porównanie monitorowania internetowego..
