Główną pożądaną cechą narzędzia do badania social media powinna być jego darmowość. Social media marketing to dla wielu firm jedyna opcja, gdyż rzadko w ich budżetach przeznacza się wielkie środki na monitoring Social Media oraz social media marketing w Internecie. Dlatego program do monitoringu social media powinien mieć opcję robienia dobrego social media monitoringu.
Drugą cechą narzędzia do badania social media, która na polskim rynku jest bardzo ceniona, jest obsługa w języku polskim. Narzędzia social media po polsku na pewno zdobędą większą popularność w naszym kraju niż taki sam program do monitoringu social media po angielsku. Social media marketing w Internecie powinien być w zasięgu możliwości przedsiębiorstw, których nie stać na zatrudnienie tłumaczy. Narzędzie social media po polsku musi istnieć albo musi wkrótce powstać.
Narzędzie do badania social media koniecznie musi potrafić analizować KPI w Social Media. KPI w Social media jest wskaźnikiem, który cieszy się największym zainteresowaniem firm prowadzących analizę social media w Internecie. Inną dziedziną monitoringu social media, w której KPI w Social Media odgrywa pierwszorzędną rolę, jest social media marketing w Internecie.
Podsumowując, idealnym program do monitoringu social media jest po pierwsze takie narzędzie, które daje monitoring Internetu. Po drugie jest narzędziem social media po polsku. Po trzecie bada KPI w Social Media. Po czwarte umożliwia sprawne przeprowadzanie social media marketingu w Internecie. Właśnie takie narzędzie do badania social media jest najlepsze w kategorii Monitoring social media.
Zagadnienia: prowadzenie monitoringu mediów społecznościowych, firma do obsługi monitoringu mediów społecznościowych, prowadzenie monitoringu internetowego.
